El cajero de la institución Banorte ubicado en la Plaza Vértice de la Ciudad de Tlaxcala entregó un billete de 100 pesos en lugar de uno de 500 para completar la cantidad solicitada.

La tarjetahabiente afectada tramitó un retiro de 8000 pesos y el cajero le entregó solamente 7600 en 15 billetes de 500 y uno más de 100 pesos.

Por razones de seguridad la afectada retiró el dinero y acudió a su auto a contar el dinero, al darse cuenta de que era una cantidad incompleta y la faltaban 400 pesos llamó a los números indicados para hacer el reporte pero no logró se atendida por ningún ejecutivo tal vez por tratarse de día festivo.